Formas de Pagamento

POLÍTICA DE PAGAMENTO

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre 4 e 72 horas úteis
• PIX em até 2 horas para o nosso departamento financeiro conseguir identificar o pagamento
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 3 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou PIX.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

CARTÕES DE CRÉDITO

Você pode pagar suas compras através dos cartões: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard ou Diners.

Não serão aceitos cartões de crédito de emissor internacional, ou seja, emitidos fora do Brasil. Para sua segurança todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas a análise de cadastro e caso a mesma necessite confirmar informações, entraremos em contato por e-mail ou telefone no prazo de 24 horas (exceto sábados, domingos e feriados).

Nossa análise de cadastro poderá solicitar o envio dos seguintes documentos:

• Declaração de Autorização de Débito;
• Cópia RG e CPF;
• Cópia do cartão de crédito ou última fatura.

COBRANÇA NÃO AUTORIZADA PELA ADMINISTRADORA

Quando não conseguirmos efetuar a cobrança em seu cartão de crédito, entraremos em contato por e-mail ou telefone. Se isto ocorrer, antes de qualquer coisa, verifique com a administradora de seu cartão de crédito qual o motivo. Depois, atualize-nos solicitando nova cobrança com o mesmo número ou fornecendo outro cartão.

DEPÓSITO BANCÁRIO

Exclusivo para pagamento à vista. Bancos disponíveis para depósito: Banco do Brasil e Itaú.

Enviar comprovante para pedidos@piscinaonline.com.br

BOLETO BANCÁRIO

Você imprime o boleto no final de sua compra e poderá pagá-lo em qualquer banco, no prazo de 01 dia útil. Se preferir, você poderá pagar através de seu Home Banking. Os produtos serão despachados após a confirmação do pagamento. Caso o boleto não seja pago, o pedido será automaticamente cancelado e o boleto desconsiderado.

A liberação do pedido está condicionada a confirmação da liquidação do pagamento do boleto e verificação do crédito em nossa conta corrente.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, a confirmação do pagamento pode ser de até 4 (quatro) dias úteis. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.
 

BOLETO FATURADO - Exclusivo para Condomínios e Hotéis da Grande São Paulo

A PiscinaOnline disponibiliza a opção de Boleto Faturado para condomínios e hotéis localizados na Grande São Paulo.

Todo condomínio e hotel da Grande São Paulo tem cadastro pré-aprovado na PiscinaOnline, na qual permite o cliente finalizar o seu pedido através da nossa loja virtual com rapidez, segurança e com a comodidade de receber o seu pedido com  boleto faturado para 28 dias após a emissão da nota fiscal eletrônica.

Além disso, o cliente conta com a opção da Entrega Expressa 24h, onde a entrega é realizada em até 24 horas após a confirmação do pedido e aprovação do cadastro.
 

REQUISITOS PARA COMPRAR COM BOLETO FATURADO

• Forma de pagamento exclusiva para condomínios e hotéis localizados na Grande São Paulo
• Válido para pedidos acima de R$ 399,00 (Trezentos e Noventa e Nove Reais). 
• Pedidos com valores inferiores a R$ 399,00 (Trezentos Noventa e Nove Reais) não serão aprovados e devem ser finalizados de acordo com as outras formas de pagamento existentes na PiscinaOnline.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• A PiscinaOnline reserva-se o direito de solicitar na primeira compra documentos que comprovem a existência da pessoa jurídica como cartão do CNPJ, contrato social, estatuto, ata de assembléia, ficha cadastral, etc.
• Lembramos que o desconto de 5% é válido apenas para boletos bancários para pagamento à vista. Para Boleto Faturado o desconto de 5% será desconsiderado.

INSTRUÇÕES PARA COMPRA FINALIZADA COM BOLETO BANCÁRIO FATURADO

• O cliente finaliza o seu pedido online com a opção de Boleto Bancário normal, com prazo de 1 dia útil após a emissão.
• Não é necessário imprimir o boleto bancário. O cliente receberá o Boleto Faturado 28 dias junto com a nota fiscal eletrônica no momento da entrega do pedido. Caso tenha impresso o boleto bancário, favor desconsiderar.
• A PiscinaOnline entrará em contato com o cliente após a aprovação do cadastro. A análise do cadastro é realizada em até 24 horas após a confirmação do pedido.