Comprando na PiscinaOnline

Comprar na PiscinaOnline é super fácil e totalmente seguro. Para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento escolhida, todas as informações que você fornecer no processo de compra são criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.

Nós protegemos sua privacidade. Os dados informados no seu cadastro são utilizados exclusivamente pela PiscinaOnline para processar seu pedido, realizar sua entrega e enviar mensagens promocionais, caso seja solicitado por você.

A PiscinaOnline respeita o consumidor e deixa claro que não vende ou cede dados pessoais a terceiros. 

COMO REALIZAR A COMPRA

1º Passo - Localize o produto que você deseja navegando pelo site ou através da busca direta. Digite o nome do item procurado no campo buscar localizado no topo da nossa home page ou busque por categoria. Quando localizar o item que lhe interessa, clique na imagem, nome ou na descrição do produto para consultar os seus detalhes. Na página do produto, estão disponíveis mais informações sobre o item.
    
2º Passo - Ao localizar o item que lhe interessa, clique no botão Comprar agora - localizado na página de detalhes do produto. Automaticamente, você será transferido para uma outra página. Nela, você pode calcular o frete a ser pago digitando o CEP do endereço de entrega, no campo CEP e clicar no botão calcular. Após isso, você tem a opção de clicar no botão continuar comprando para retornar ao site, localizar outros produtos e adicionar ao pedido, recalcular o frete, clicando no botão recalcular ou finalizar pedido. A qualquer momento, você pode consultar os itens selecionados em seu pedido através da opção Carrinho, localizado no canto superior direito da página. Caso você desista de algum deles, antes de finalizar o pedido, selecione o item a ser retirado da cesta de compras, clicando no espaço excluir, disponível ao lado de cada item. Assim que você estiver certo da sua compra, clique em Finalizar Compra.

3º Passo - Informe o tipo de cadastro e o CEP no campo ainda não sou cliente. Em seguida, siga as instruções e preencha todos os campos corretamente. Salve o seu cadastro. A PiscinaOnline identifica sua rua, bairro, cidade e estado baseado no CEP informado nesta tela. Por favor, preencha seus dados com atenção e evite erros, dados incorretos ou incompletos podem gerar um atraso desnecessário à sua entrega. Esses dados serão sua chave de acesso em uma futura compra e você não precisará preencher este formulário novamente. O e-mail fornecido será o único que poderemos enviar informações sobre a evolução do seu pedido. Assim, escolha um endereço de e-mail que é acessado com freqüência.

Para entregar seu pedido em um endereço diferente do que você acabou de informar, informe o CEP de destino e na outra tela que aparecerá, informe o restante das informações necessárias. Clique em prosseguir.
 

4º Passo - Escolha a forma de pagamento. Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, depósito bancário, transferência bancária e PIX. Se optar por pagar com cartão de crédito, selecione também o plano de pagamento, ou seja, o parcelamento de acordo com nossa política de parcelas.
 

5º Passo - Acompanhe seu pedido através das mensagens automáticas que são enviados ao seu endereço de e-mail ou entrando em contato com nossa central de relacionamento. 

DESISTÊNCIA DE UM ITEM DA COMPRA

Para retirar o produto do carrinho de compras, clique em carrinho (link localizado no canto superior direito da página), em seguida, selecione o produto a ser retirado clicando no ícone de lixeira para excluir, disponível ao lado de cada item, e finalize seu pedido.
 

MENSAGEM DE ERRO DURANTE A COMPRA

Se você receber alguma mensagem de erro durante o processo de compras, verifique se o pedido foi confirmado ou não através do botão minha entrega, localizado no canto superior direito de todas as páginas, antes de iniciar uma nova compra. Realize o mesmo procedimento se nenhuma mensagem de confirmação for exibida na finalização da compra.
 

PRODUTO INDISPONÍVEL - AVISE-ME

A PiscinaOnline comercializa e disponibiliza aos clientes uma quantidade limitada de produtos, com base na negociação comercial com seus fornecedores. Se você encontrou um produto em nosso site e sua compra não foi possível, significa que o produto pode estar em falta no fabricante, ou pode estar sem previsão para nova edição. Isto que dizer que o fornecedor não tem previsão para regularizar a entrega deste item para a PiscinaOnline. Caso você queira ser avisado quando este produto estiver disponível em nosso estoque é só clicar no botão AVISE-ME, ao lado do produto. Assim que o produto retornar aos nossos estoques, você será imediatamente comunicado.